Všeobecné podmínky

Děkujeme za váš zájem o naše služby! Potvrďtě prosím, že jste si přečetli informace k vámi vybranému zážitku.

Alpaky jsou milá a klidná zvířata, nejsou nebezpečná. I tak se ale může stát, že vás umažou, stoupnou vám na nohu, nebo v případě neuposlechnutí pokynů provázející osoby i kopnou. Tímto potvrzujete, že zážitek absolvujete na vlastní nebezpečí.

Děti do 18 let mohou přijít pouze v doprovodu zákonného zástupce. Ten je za ně po celou dobu plně odpovědný.

Přizpůsobte prosím svůj oděv a zejména obuv aktuálnímu počasí. V případě deště prosíme o nepromokavé oblečení spíše než deštníky, zvířata se jich někdy bojí a volné ruce se vám budou hodit.

Pro dokončení rezervace je zapotřebí uhradit 50% z ceny zážitku na účet číslo 198798811/0300. Do poznámky k platbě prosím uveďte jméno, na koho je rezervace psaná a termín procházky.

Procházky probíhají za každého počasí, pokud by nastaly extrémní povětrnostní podmínky nebo došlo k náhlé indispozici našich zvířat či chovatelů, vyhrazujeme si právo operativně změnit váš termín s náhradou.

Vy můžete váš termín zrušit či změnit v rezervačním systému nejpozději do 24 hodin před jeho konáním, pokud tak neučiníte, propadá záloha bez možnosti vrácení. Náhradní termín je potřeba vybrat do 2 měsíců od storna.

Za zrušené rezervace, stejně jako za dárkové poukazy, nevracíme peníze, můžete pouze vyměnit termín. Poukaz není možné vyměnit za hotovost.

Prosíme, v případě projevů nemoci vás či dětí, si rezervaci včas přesuňte na jiný termín, nenavštěvujte nás s rýmou či kašlem.

Pokud budete chtít lamáčkům něco donést, můžete mrkev či jablka (pokud jim je budete chtít hned dát, je třeba je nakrájet na malé kousky), není to však nutnost, granule na krmení vám samozřejmě dáme vlastní.

Počet osob na procházce je neomezený.

Děkujeme a těšíme se na viděnou.